Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ mv99

1.1 Định nghĩa: Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "mv99" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến mv99 vận hành tại địa chỉ mv99.tech, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của mv99.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng trên nền tảng mv99, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do mv99 cung cấp, bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá Cược Thể Thao, Quyền Anh, Siêu Vòng Quay và các trò chơi, dịch vụ khác có thể được bổ sung trong tương lai.
• "Nền tảng": Trang web mv99.tech và các ứng dụng di động liên quan do mv99 phát triển và vận hành.

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng mv99, không phân biệt quốc tịch, địa điểm truy cập hay phương thức sử dụng. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản, điều kiện và chính sách được đề cập trong văn bản này cũng như các văn bản chính sách liên quan khác được đăng tải trên nền tảng mv99.

1.3 Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ mv99. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. mv99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi (CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.

2.2 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản mv99 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân khác nhau. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin chính xác: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc không thể rút tiền hoặc bị đóng tài khoản.

2.4 Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. mv99 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mv99.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.1 Mục đích sử dụng: Dịch vụ mv99 được cung cấp với mục đích giải trí cho người lớn. Người dùng cam kết chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân và không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích thương mại, chuyên nghiệp hoặc phi pháp nào.

3.2 Trách nhiệm của người dùng: Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. mv99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, kể cả trường hợp tài khoản bị sử dụng bởi người thứ ba do lỗi bảo mật của người dùng.

3.3 Hành vi sử dụng hợp lệ: Khi sử dụng dịch vụ mv99, người dùng đồng ý:

• Tuân thủ tất cả các điều khoản, điều kiện và chính sách được đăng tải trên nền tảng.
• Không can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống mv99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại cho mv99, nhân viên, đối tác hoặc người dùng khác.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: mv99 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (bao gồm Vietcombank, BIDV, Techcombank, VPBank và các ngân hàng khác) và tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Yêu cầu đối với giao dịch:

• Tất cả phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản mv99.
• mv99 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản đứng tên người khác hoặc từ nguồn gốc không rõ ràng.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy theo khối lượng giao dịch và phương thức rút. mv99 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

4.4 Xác minh danh tính (KYC): mv99 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/hộ chiếu, giấy tờ xác nhận địa chỉ và ảnh selfie kèm giấy tờ. Quy trình này nhằm bảo vệ người dùng và ngăn chặn gian lận tài chính.

5.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và bonus tại mv99 đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng ưu đãi trước khi tham gia. mv99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hiểu lầm nào phát sinh do người chơi không đọc điều kiện ưu đãi.

5.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn các bonus tại mv99 đều đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: bonus 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút khoản tiền thưởng này. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

5.3 Hành vi gian lận khuyến mãi: Nghiêm cấm các hành vi sau đây liên quan đến khuyến mãi:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký nhận khuyến mãi.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược nhằm hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Rút tiền ngay sau khi nhận bonus mà không thực hiện đặt cược theo yêu cầu.

5.4 Quyền hủy khuyến mãi: mv99 có quyền từ chối, hủy hoặc thu hồi bất kỳ bonus hoặc phần thưởng nào nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc có dấu hiệu gian lận. Quyết định của mv99 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6.1 Quy tắc trò chơi: Mỗi trò chơi và danh mục cá cược trên nền tảng mv99 có quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc này trước khi tham gia.

6.2 Tính chính xác của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi tại mv99 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao/đá gà được phát sóng trực tiếp. mv99 cam kết tính minh bạch và công bằng trong mọi kết quả.

6.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mv99 có quyền:

• Hủy vòng chơi/kèo bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Điều chỉnh kết quả về trạng thái trước khi xảy ra lỗi.
• Tạm ngừng dịch vụ để khắc phục sự cố kỹ thuật mà không cần thông báo trước.

6.4 Cược đặt không hợp lệ: mv99 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc thông tin sự kiện không chính xác. Trong những trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản người chơi.

7.1 Danh sách hành vi bị cấm: Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng mv99:

• Gian lận, giả mạo hoặc cung cấp thông tin sai lệch dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để thay thế người chơi thực tế.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
• Tấn công mạng, DDoS, xâm nhập trái phép hoặc cố gắng phá hoại hệ thống mv99.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mv99 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản mv99 cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh nhằm trốn tránh kiểm tra địa lý hoặc bảo mật.

8.1 Quyền của mv99: mv99 có toàn quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.

8.2 Các trường hợp tạm khóa tài khoản:

• Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc có dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm.
• Người dùng yêu cầu tự khóa tài khoản trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản đang được điều tra.

8.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, sử dụng bot), mv99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với các trường hợp đóng tài khoản thông thường theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

8.4 Quyền khiếu nại: Người dùng có quyền khiếu nại về quyết định khóa tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo. Khiếu nại cần được gửi qua email hỗ trợ chính thức của mv99 kèm theo đầy đủ bằng chứng liên quan.

9.1 Giới hạn trách nhiệm của mv99: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mv99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại do mất lợi nhuận liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà phát triển trò chơi.

9.2 Không có đảm bảo: Dịch vụ mv99 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng". mv99 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu của người dùng. Cá cược mang tính rủi ro tài chính và người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình.

9.3 Bất khả kháng: mv99 được miễn trách nhiệm đối với các gián đoạn hoặc thất bại trong thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10.1 Quyền sở hữu: Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn và tài liệu được đăng tải trên nền tảng mv99 là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về mv99 hoặc các đối tác được cấp phép. Không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của mv99.

10.2 Giấy phép sử dụng hạn chế: mv99 cấp cho người dùng quyền sử dụng nền tảng theo mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Quyền sử dụng này không bao gồm quyền sao chép, tái phân phối, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng.

10.3 Thương hiệu: Tên "mv99", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản thương hiệu của mv99. Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu và logo của mv99 mà không có sự cho phép chính thức, đặc biệt trong các hoạt động có thể gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.

11.1 Cam kết của mv99: mv99 đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách lành mạnh.

11.2 Các công cụ hỗ trợ: Người chơi có thể sử dụng các tính năng sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ về tổng thời gian và số tiền đã sử dụng.

11.3 Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề: Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy các dấu hiệu sau, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay:

• Cá cược nhiều hơn mức có thể chấp nhận được về tài chính.
• Không thể kiểm soát được thời gian và số tiền cá cược.
• Cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến các mối quan hệ và công việc.
• Vay tiền hoặc bán tài sản để cá cược.

12.1 Quyền sửa đổi: mv99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

12.2 Hiệu lực của thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mv99 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12.3 Điều khoản hiện hành: Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. Người dùng có thể xem lịch sử các phiên bản điều khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của mv99.

12.4 Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực hiện điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của mv99 trước khi đưa ra các cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền.